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Notas de prensa
Nokia Digital Pen e IBM eServer mejoran la productividad en DHL
Por Daslom, publicada el jueves 13-1-2005 a las 15:29
La división Nokia Digital Pen, ha anunciado que han desarrollado conjuntamente con IMB y Fruits un "Lápiz Digital" para que DHL mejore su logística a la hora del envío de productos. Con ello se espera que el cliente tenga información al instante sobre su pedido. Pulsad sobre "Leer más", y sabed como funciona esta tecnología.
Nokia Digital Pen e IBM eServer mejoran la productividad en DHL
La solución de movilidad desarrollada conjuntamente ahorra tiempo a los conductores de DHL, libera recursos y aumenta la eficiencia del registro de pedidos
Madrid, 13 de enero de 2005. – Nokia, líder mundial en comunicaciones móviles, ha anunciado hoy que ha trabajado conjuntamente con IBM y Fruits, un integrador de sistemas de Dinamarca, para desarrollar una solución de movilidad personalizada para DHL Solutions, que le permitirá a DHL Solutions
mejorar la eficiencia de las entregas a sus clientes, acelerar la facturación y llevar a la compañía a un entorno de oficina sin papeles. Además, la solución ofrece información de entrega a los clientes a través de un interfaz web. La solución está basada en una tecnología proporcionada por la compañía sueca Anoto Group AB.
“Nuestros clientes tienen una necesidad inmediata de saber cuándo se ha completado una entrega”, manifestó Kart Nielsen, DHL Solutions Europe North/UK. “La solución de Nokia e IBM nos asegura que tan pronto el destinatario firma un pedido, el cliente puede acceder a esa información a través de una página web. Este es el tipo de eficiencia que sitúa a DHL Solutions por delante de la competencia”.
Los conductores de DHL están equipados con un Lápiz Digital de Nokia (Nokia Digital Pen) que los destinatarios utilizan para firmar un envío. El Lápiz Digital de Nokia se conecta de forma inalámbrica a través de un terminal móvil de negocio de Nokia con un IBM eServer en la oficina de DHL donde la
información estará disponible inmediatamente para los clientes a través de una web. En aquellas zonas donde no haya cobertura, la solución usa el reenvío automático de datos, de forma que el Lápiz Digital de Nokia actúa como un ordenador portátil, almacenando la información de entrega y la firma del cliente. Tan pronto como el conductor llega a una zona donde hay cobertura, la información se envía automáticamente.
“Otras compañía usan miniordenadores portátiles para ejecutar las mismas tareas, solo que estas unidades pueden llegar a costar hasta 5.000 euros y se pueden dañar fácilmente. El Lápiz Digital de Nokia cuesta menos de 250 euros, es duro y no requiere ningún tipo de aprendizaje”, dijo Jukka Hieta,
responsable de ventas mundiales del Lápiz Digital en Nokia. “Este es un gran ejemplo de cómo un pequeño cambio puede tener un enorme impacto”.
La solución conjunta de Nokia e IBM ha transformado la interacción entre los conductores de DHL y los destinatarios, acelerando la transferencia de la información a casi en tiempo real. A lo largo de la entrega, el destinatario puede comprobar que el estado del envío para asegurarse de que los artículos y las cantidades correctas se han entregado. El destinatario utiliza el Lápiz Digital de Nokia, que actúa como un bolígrafo normal, para firmar sobre una hoja digital el albarán de entrega para aceptar el envío. La
electrónica del Lápiz Digital asegura que cada giro y movimiento se registra electrónicamente. El conductor comprueba y rellena un pequeño recuadro junto a la firma, enviando automáticamente la información a la oficina central mediante un teléfono móvil de Nokia con capacidades Bluetooth.
“Ha sido un placer trabajar con DHL, su entendimiento de nuestras necesidades, su forma de pensar abierta y directa nos han ayudado a lograr nuestros objetivos desde el principio”, señaló Per M. Hoiler, director de ventas de Fruits Ltd. “Trabajar conjuntamente con un tercero como IBM, nos ayudó fundamentalmente a crear un nuevo tipo de solución que ha sobrepasado las expectativas de nuestros clientes y ha abierto las posibilidades para una mayor personalización”.
Acerca de DHL
Con unos ingresos anuales de casi 22.000 millones de euros en 2003, DHL es el líder mundial de mercado de la industria de la logística y los envíos internacionales, especializándose en proporcionar soluciones innovadoras y personalizadas desde una fuente única.
DHL ofrece experiencia en envíos express, fletes aéreos y marítimos, transporte terrestre y soluciones logísticas, combinadas con una cobertura mundial y un conocimiento profundo de los mercados locales. La red internacional de DHL une a más de 220 países y territorios por todo el mundo. Más de 160.000 empleados están dedicados a proporcionar servicios rápidos y fiables que sobrepasen las expectativas de los clientes. DHL está participada 100% por Deutsche Post World Net.
Nokia es el líder mundial en las comunicaciones móviles, impulsando el crecimiento y la sostenibilidad del sector de la movilidad en su conjunto. Nokia conecta a las personas entre sí y les permite acceder a la información que les interesa, proporcionando productos innovadores y de fácil uso como
teléfonos móviles, dispositivos y soluciones para el mundo de la imagen, juegos, medios de comunicación y empresas. Nokia proporciona equipamiento, soluciones y servicios para los operadores y compañías de redes móviles.
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